Feedbot v2: один ИИ-чатбот для поддержки, продаж и отзывов

Почему мы перестроили Feedbot вокруг трёх ролей в одном боте, фиксированных тарифов и цикла обратной связи с вашим кодинг-агентом.

Большинство ИИ-чатботов для сайтов делают одно: отвечают на вопросы. Это полезно, но для небольшого SaaS окно чата видит гораздо больше, чем вопросы. Люди спрашивают о ценах. Сообщают о багах. Рассказывают, чего им не хватает.

Feedbot v2 воспринимает всё это как один диалог, который ведёт один агент с тремя ролями.

Поддерживает

Бот отвечает по вашей базе знаний: сайту, документации и файлам. Если вопрос зависит от аккаунта пользователя, бот может обратиться к вашему API через Действия — например, чтобы проверить заказ или подписку. Если помочь не получается, он помечает диалог и присылает вам уведомление в Telegram.

Продаёт

Когда посетитель готов купить, бот задаёт квалифицирующие вопросы, которые вы настроили, советует тариф и показывает кнопки, чтобы начать пробный период, оплатить или записаться на демо. Лиды получают оценку и этап, а о горячих вы узнаёте сразу.

Слушает

Это то, что для нас важнее всего. Жалобы, баги и идеи группируются в задачи с цитатами пользователей, частотой и страницами, где всё произошло. Ваш кодинг-агент может забрать их:

через MCP в любом кодинг-агенте с поддержкой MCP;
командой npx feedbot pull, которая записывает открытые задачи в ваш репозиторий в виде Markdown-файлов;
или как готовый для агента отчёт, который вы копируете из панели управления.

Когда задача отмечена исправленной, бот может сообщить об этом пользователям, которые о ней писали. Такое сообщение удерживает пользователей лучше, чем почти любое письмо, которое мы когда-либо отправляли.

Фиксированные тарифы

Модели подешевели, поэтому мы не берём плату за решённые обращения или за места. Есть бесплатный тариф на 50 диалогов в месяц, а платные стоят $5, $15 и $39. При оплате за год два месяца бесплатно.

Работает без сайта

У каждого бота есть ссылка на страницу чата. Добавьте её в мобильное приложение, приветственное письмо, QR-код или Telegram-канал.

Существующие виджеты Feedbot продолжают работать как раньше. Если вы с нами впервые, начните бесплатно и вставьте один тег script.