Чатбот по базе знаний, который отвечает по вашей документации
Feedbot читает ваш сайт, документацию и FAQ и отвечает посетителям на их языке. Если не знает ответа, честно говорит об этом и зовёт вас.
ИИ-чатбот, обученный на вашем контенте. А не на догадках.
Обучен на вашем контенте
Импортируйте сайт и документы или вставьте текст и FAQ. Бот отвечает по тому, что вы ему дали, и показывает страницу-источник.
Отвечает на любом языке, днём и ночью
Посетители спрашивают на своём языке и получают ответ за секунды, даже если документация только на английском.
Передаёт диалог человеку, когда нужно
Если бот не может помочь или посетитель просит живого человека, он помечает чат и присылает уведомление в Telegram, Slack или на email.
Показывает пробелы в базе знаний
Вопросы без ответа появляются в панели, и вы знаете, какую статью написать следующей.
Как это работает
Как настроить чатбот по базе знаний за три шага
- 01
Добавьте знания
На бесплатном тарифе вставьте свой текст и FAQ, на платных импортируйте сайт и документы.
- 02
Вставьте один тег script
Работает на любом сайте, включая Next.js, WordPress и Webflow.
- 03
Проверяйте и улучшайте
Читайте диалоги, закрывайте пробелы и смотрите, как ответы становятся точнее.
Вопросы
Не нашли ответ? Спросите бота в углу экрана или напишите нам.
Что такое чатбот по базе знаний?
Это ИИ-чатбот, который отвечает на вопросы по вашим материалам: справочным статьям, документации, FAQ и страницам сайта, а не по общим знаниям.
Можно ли пользоваться бесплатно?
Да. Бесплатный тариф включает 50 диалогов в месяц и базу знаний из вашего текста и FAQ. Импорт сайта и загрузка документов доступны с тарифа Starter за $5/мес.
Что будет, если ответа нет в базе знаний?
Бот скажет, что не знает, предложит передать диалог человеку и отметит вопрос как пробел, который стоит закрыть.
Чем он отличается от обычного FAQ-бота?
Он понимает вопросы в любой формулировке, отвечает на языке посетителя и в том же диалоге может квалифицировать лида и собрать обратную связь.
Что ещё посмотреть
Поставьте одного агента на свой сайт уже сегодня
Начните с бесплатного тарифа. Переходите на платный, когда диалогов станет больше.