ИИ-агент поддержки для небольших команд
Feedbot отвечает клиентам по базе знаний, проверяет заказы и аккаунты через ваш API и передаёт сложные диалоги вам. Без оплаты за решённые обращения.
Больше, чем FAQ-бот. ИИ-агент, который не только отвечает, но и действует.
Отвечает по базе знаний
Обучен на вашем сайте, документации и FAQ. Отвечает на языке клиента, днём и ночью.
Выполняет действия через ваш API
Проверяет заказ, подписку или тариф через HTTP-действия или действия на странице. Изменения выполняются только после подтверждения клиента.
Передаёт диалог человеку
Когда нужен человек, агент помечает диалог и присылает вам сводку в Telegram, Slack или на email.
Цены для небольших команд
Фиксированные тарифы от $0 в месяц, без оплаты за решённые обращения и за места, в отличие от корпоративных ИИ-агентов.
Как это работает
Как запустить ИИ-агента поддержки за три шага
- 01
Добавьте знания
Импортируйте сайт и документацию или вставьте FAQ.
- 02
Подключите действия (по желанию)
Опишите эндпоинт API или зарегистрируйте функцию на своей странице.
- 03
Запустите
Вставьте один тег script и следите за диалогами в панели.
Вопросы
Не нашли ответ? Спросите бота в углу экрана или напишите нам.
Что такое ИИ-агент поддержки?
Программа, которая сама отвечает на вопросы клиентов и выполняет простые действия, например проверяет заказ, опираясь на вашу базу знаний и ваши системы. Когда нужен человек, она передаёт диалог ему.
Заменит ли ИИ-агент в поддержке мою команду?
Нет. Он берёт на себя типовые вопросы и действия, а вы занимаетесь сложными случаями. Все диалоги видны в панели, а передать разговор человеку можно в один клик.
Сколько стоит ИИ-агент поддержки?
У Feedbot есть бесплатный тариф на 50 диалогов в месяц. Платные тарифы стоят $5, $15 или $39 в месяц, действия входят в Pro и Business. Оплаты за решённые обращения нет.
Знает ли агент, с каким клиентом говорит?
Да. Передайте ID авторизованного пользователя с HMAC-хешем, и агент сможет использовать подтверждённую личность в действиях, например найти заказы этого клиента.
Что ещё посмотреть
Поставьте одного агента на свой сайт уже сегодня
Начните с бесплатного тарифа. Переходите на платный, когда диалогов станет больше.