Feedbot v2: ein KI-Chatbot für Support, Sales und Feedback

Warum wir Feedbot neu gebaut haben: drei Rollen in einem Bot, feste Preise und ein Feedback-Kreislauf bis zu deinem Coding-Agent.

Die meisten KI-Chatbots für Websites erledigen genau eine Aufgabe: Sie beantworten Fragen. Das ist nützlich, aber bei einem kleinen SaaS bekommt das Chatfenster viel mehr mit als nur Fragen. Leute fragen nach Preisen. Sie melden Bugs. Sie sagen dir, was fehlt.

Feedbot v2 behandelt all das als eine Konversation, geführt von einem Agenten mit drei Rollen.

Hilft

Der Bot antwortet aus deiner Wissensdatenbank: deiner Website, deinen Docs und Dateien. Hängt eine Frage vom Konto des Nutzers ab, kann er über Actions deine API aufrufen, etwa um eine Bestellung oder ein Abo zu prüfen. Kommt er nicht weiter, markiert er die Konversation und schickt dir eine Nachricht in Telegram.

Verkauft

Zeigt ein Besucher Kaufinteresse, stellt der Bot die Qualifizierungsfragen, die du festgelegt hast, empfiehlt einen Plan und zeigt Buttons, um eine Testphase zu starten, zu kaufen oder eine Demo zu buchen. Leads bekommen einen Score und eine Phase, und heiße Leads erreichen dich sofort.

Hört zu

Das ist uns am wichtigsten. Beschwerden, Bugs und Ideen werden zu Issues gruppiert, mit Nutzerzitaten, Häufigkeit und den Seiten, auf denen sie aufgetreten sind. Dein Coding-Agent kann sie abholen:

per MCP in jedem Coding-Agenten mit MCP-Unterstützung;
mit npx feedbot pull, das offene Issues als Markdown-Dateien in dein Repo schreibt;
oder als agententauglichen Bericht, den du aus dem Dashboard kopierst.

Wird ein Issue als behoben markiert, kann der Bot den Nutzern, die es gemeldet haben, Bescheid geben. Diese eine Nachricht tut mehr für die Kundenbindung als die meisten E-Mails, die wir je verschickt haben.

Feste Preise

Modelle sind günstig geworden, deshalb berechnen wir nichts pro Lösung oder pro Seat. Es gibt einen kostenlosen Plan mit 50 Konversationen im Monat, die Bezahlpläne kosten 5 $, 15 $ und 39 $. Bei jährlicher Zahlung sind zwei Monate gratis.

Funktioniert ohne Website

Jeder Bot hat einen gehosteten Chat-Link. Pack ihn in eine mobile App, eine Onboarding-Mail, einen QR-Code oder einen Telegram-Kanal.

Bestehende Feedbot-Widgets funktionieren weiter wie bisher. Wenn du neu bist, starte kostenlos und füge ein Script-Tag ein.