Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 27. September 2026
Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.
Wir möchten, dass du mit Feedbot zufrieden bist. Wenn ein kostenpflichtiger Tarif nicht das Richtige für dich ist, bekommst du dein Geld innerhalb von 7 Tagen zurück.
Feedbot wird betrieben von Aleksei Khaliapin, Lermontovi St. 12, Batumi, Adjara, Georgia. Zahlungen werden von Creem abgewickelt, unserem Merchant of Record, und alle Rückerstattungen erfolgen über Creem auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
7-tägige Geld-zurück-Garantie
- Wenn du nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 7 Tagen nach deiner ersten Zahlung für einen kostenpflichtigen Tarif (monatlich oder jährlich) eine vollständige Rückerstattung verlangen.
- Dasselbe gilt innerhalb von 7 Tagen nach einem Upgrade auf einen teureren Tarif, und zwar für den Betrag dieser Upgrade-Zahlung.
So beantragst du eine Rückerstattung
- Schreibe an support@feedbotai.com von der E-Mail-Adresse deines Feedbot-Kontos oder antworte auf deinen Creem-Beleg.
- Gib die Bestell- oder Rechnungsnummer aus deinem Creem-Beleg an und, wenn du möchtest, kurz den Grund. Dein Feedback hilft uns, besser zu werden.
- Wir bestätigen die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen und wickeln sie über Creem ab. Deine Bank kann weitere 5–10 Werktage brauchen, bis sie angezeigt wird.
Mit der Rückerstattung endet der kostenpflichtige Tarif, und dein Konto wechselt in den kostenlosen Tarif.
Wann keine Rückerstattung möglich ist
- Anträge, die später als 7 Tage nach der Zahlung gestellt werden.
- Verlängerungszahlungen eines bestehenden Abonnements (kündige vor dem Verlängerungsdatum, um eine Abbuchung zu vermeiden; du behältst den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums).
- Bereits genutzte zusätzliche Gespräche (Überschreitung).
- Konten, die wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen geschlossen wurden, zum Beispiel gegen die Regeln zur zulässigen Nutzung.
Wenn dir versehentlich doppelt etwas berechnet wurde oder eine Abbuchung nach deiner Kündigung erfolgt ist, schreib uns jederzeit, und wir erstatten die fehlerhafte Abbuchung.
Kündigung
Du kannst dein Abonnement jederzeit in deinen Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung stoppt künftige Verlängerungen; der aktuelle Zeitraum wird dadurch nicht erstattet, es sei denn, du befindest dich noch innerhalb der oben genannten 7-Tage-Frist.