Feedbot répond à vos utilisateurs à partir de votre documentation, transforme les visiteurs en clients, et fait des plaintes et des idées des rapports que votre agent de code peut corriger. Une seule balise script. Gratuit pour commencer.
Plan gratuit, sans carte bancaire. Plans payants dès 5 $/mois.
Répondre aux mêmes questions, relancer les prospects, trier les retours : tout cela dévore le temps dont vous avez besoin pour construire. Feedbot est un agent IA de votre côté : il prend la routine en charge 24 h/24 et ne vous sollicite que lorsque c'est vraiment important.
Répondez aux utilisateurs pendant que vous codez. Les bugs vont droit à votre agent de code.
Qualifiez vos utilisateurs en essai et recevez chaque semaine la liste de ce qu'il faut corriger.
Utilisez le lien de chat dans une web view pour le support intégré à l'app.
Donnez à chaque site client son propre bot, depuis un seul compte.
Répond à partir de votre base de connaissances
Indiquez-lui votre site, votre documentation ou vos fichiers. Il répond dans la langue du visiteur et peut appeler votre API pour les questions liées au compte, comme « où en est ma commande ? ».
Qualifie les visiteurs et conclut
Quand un visiteur montre une intention d'achat, il pose vos questions de qualification, recommande un plan, répond aux objections et affiche des boutons pour acheter, démarrer un essai ou réserver une démo.
Transforme les retours en correctifs
Bugs, plaintes et idées deviennent des issues avec citations d'utilisateurs, fréquence et pages concernées. Votre agent de code les récupère, et le bot prévient les utilisateurs une fois le problème corrigé.
npx feedbot pull ou un rapport Markdown prêt pour votre agentFeedbot transforme les plaintes du chat en issues que votre agent de code peut corriger, puis prévient les utilisateurs.
Directement dans le chat, avec ses mots.
Regroupée avec les signalements similaires, avec citations et priorité.
Et chaque personne qui l'a signalée est prévenue.
Les actionsAppellent votre API ou des fonctions de la page : le bot peut vérifier une commande ou un plan.
Les leadsReçoivent un score et une étape. Exportez-les en CSV ou recevez les plus chauds sur Telegram.
Les tendancesRegroupent, semaine après semaine, ce que les utilisateurs demandent et ce dont ils se plaignent.
Les utilisateurs vérifiésObtiennent des réponses personnalisées. Transmettez leur id avec un hash HMAC.
Le relais humainSignale la conversation et vous alerte quand une personne doit intervenir.
Toutes les langues :Le bot répond dans la langue du visiteur, même si votre documentation est en anglais.
Les webhooks et certains canaux dépendent de votre plan. Voir les tarifs pour le détail.
L'identité des utilisateurs est vérifiée par un hash HMAC. Les données non vérifiées sont signalées et jamais transmises aux Actions.
Le widget ne fonctionne que sur les domaines que vous indiquez : personne ne peut utiliser votre bot et votre quota ailleurs.
Les Actions qui modifient des données ne s'exécutent qu'après un clic sur Confirmer dans le chat.
Les clés API de vos Actions sont stockées chiffrées. Les appels vers les réseaux privés sont bloqués.
Limites de débit et filtrage du spam protègent votre quota. Les conversations vides ne comptent pas.
Chaque webhook porte une signature HMAC que vous pouvez vérifier.
Pour tester sur un projet perso.
0 $USpour toujours
Pour un produit en ligne avec ses premiers utilisateurs.
5 $US/mois
50 $US/an
≈ 4,17 $US/mois, facturé annuellement
Pour les équipes SaaS qui livrent leurs correctifs avec des agents de code.
15 $US/mois
150 $US/an
≈ 12,50 $US/mois, facturé annuellement
Pour les produits en croissance et les petites équipes.
39 $US/mois
390 $US/an
≈ 32,50 $US/mois, facturé annuellement
Limite dépassée ? 1 $ par tranche de 100 conversations supplémentaires, ou fixez un arrêt strict. Une fois à l'arrêt, le bot recueille quand même les coordonnées du visiteur pour que vous ne perdiez pas le lead. Une conversation n'est comptée que si le visiteur envoie au moins un message.
Comparatif: Alternative à Chatbase : Feedbot vs Chatbase, Alternative à Intercom Fin : Feedbot vs Intercom Fin, Alternative à Tidio : Feedbot vs Tidio (Lyro)
Vous ne trouvez pas la réponse ? Demandez au bot dans le coin, ou écrivez-nous.
Trois choses. Un seul bot gère le support, les ventes et les retours dans la même conversation. Les retours deviennent des issues que votre agent de code peut récupérer via MCP ou une CLI. Et le tarif est fixe : pas de frais par résolution ni par siège, à partir de 0 $.
Une conversation est comptée quand un visiteur envoie au moins un message. Ouvrir le widget sans rien écrire ne compte pas.
C'est vous qui choisissez : acheter des conversations supplémentaires à 1 $ les 100, ou fixer un arrêt strict. Avec un arrêt strict, le bot demande leurs coordonnées aux visiteurs pour ne pas perdre le lead.
N'importe quel agent de code compatible MCP. Les agents sans MCP peuvent utiliser npx feedbot pull, qui écrit les issues ouvertes dans votre repo sous forme de fichiers Markdown, ou le rapport prêt pour agent que vous copiez depuis le tableau de bord.
Non. Chaque bot dispose d'un lien de chat hébergé utilisable dans une app mobile, un e-mail, un QR code ou un canal Telegram.
Il répond à partir de votre base de connaissances et le dit quand il ne sait pas. Vous pouvez lire chaque conversation, et les questions restées sans réponse apparaissent comme des lacunes à combler.
Oui. Quand un visiteur demande à parler à quelqu'un ou que le bot ne peut pas aider, il signale la conversation et vous prévient sur Telegram ou vos autres canaux.
Oui. Transmettez depuis votre serveur l'id de l'utilisateur, son e-mail et un hash HMAC. Le bot considère alors l'identité comme vérifiée et peut la transmettre à vos Actions, par exemple pour retrouver une commande.
Il répond dans la langue du visiteur, même si votre base de connaissances est dans une autre langue.
Oui, depuis les paramètres de votre compte. Les plans payants bénéficient aussi d'une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours.
Commencez avec le plan gratuit. Passez à un plan supérieur quand les conversations augmentent.